Q1:如何保障孩子的安全健康？
1、 全行业最高师生配比1:5～8；全方位安全照顾；
2、 冬令营实行安全封闭管理，教练均为奥德曼资深教练，并设有一名心理老师及两名生活老师；
3、 营员入营前，我们将组织有关部门的人员对基地的消防、电力供排系统，以及各种生活设施进行安全检查，以确保设备正常运行，消除安全隐患；
4、 冬令营基地实行24小时的安全保卫工作，既防止外人恶意闯入避免营员无故外出；
5、 营员就寝或休息时，宿舍区将派有生活老师轮流值守，保证营员的休息和安全；
6、 医务：专业医护人员，提供全程医务跟踪服务，选择就近医院作为突发事件的帮助医院，长期配备常用感冒药品和外伤药品等，并配备急救箱等设备，以防急用；
7、 冬令营活动期间，我们将密切关注天气变化情况，检查营员身体状况，做到万无一失。
8、 交通：正规协议，旅游公司提供专业旅游大巴，和驾龄10年以上经验丰富的老司机全程护送；
9、 保险：冬令营活动中，我们将为每位营员购买200000元意外伤害保险（保监会最高保额）；
Q2:营地导师的资质如何？
我们的营地导师均是资深的教练，皆持“营地导师资格证”上岗，专注营地教育，高度责任感，多年领带经验，具备心理辅导知识与技能。
Q3:家长如何知道孩子参营期间的情况？
我们全程陪护孩子，孩子每天的活动状态，我们都会通过新媒体平台定时向家长汇报，让家长放心。
Q4:营地的食宿条件如何？
1、 餐饮：由健康管理专家编制的营养食谱，膳食合理，营养均衡，10人营养桌餐，保证每位小营员饮食的营养与卫生；
2、 住宿：以安全、舒适、放心为原则，配备独立卫生间和洗浴间，24小时热水、彩电、独立卫生间，半封闭管理男女分房，设教练值班室。
Q5:家长需要为孩子准备什么物品？
1、 营员须自带牙刷、牙膏、毛巾、洗发液、沐浴液、防晒霜，水杯等生活用品。
2、 培田属山区1-2月份平均气温会比厦门福州稍低季度，需带换洗内衣裤、外衣裤，袜子、运动鞋、拖鞋各一双（具体所带物品开营前一个星期会统一给家长发短信，开营前三天会再次电话通知）；
3、 可携带自己喜爱或擅长的表演道具；
4、少量现金（外出活动的时候购买纪念品或者应急使用）。
Q6:能否跟孩子一起参加活动？
此活动为非亲子类活动，为保证活动质量与孩子在活动中的表现，不建议家长常陪伴在孩子身边。
Q7:如有特殊情况是否可以退款？
于开营前十天告知有特殊情况不能参营的小朋友全额退款；于开营前两天告知有特殊情况不能参营的小朋友予以50%退款。不想退款、孩子有特殊原因暂时不能来参营的，所交费用还可以预存充当夏令营费用，优惠多多！
Q8:生活导师是否跟小朋友一起住？
生活导师不与营员同一个房间，除非有特殊情况的小朋友，我们会安排生活导师陪同。男性营员由男导师全程督促，女性营员由女导师全程照顾。
Q9:报名需要注意什么？
1、 参营年龄，8周岁以上，身体健康，无先天性疾病，传染病等；
2、 营员在营中一切行动须听从老师安排；
3、 家长（监护人）在报名表应该填写正确联系方式，如有更换，须第一时间通知冬令营工作人员；
4、 禁止携带金银首饰等贵重物品（若有交由生活老师统一保管）；
5、 禁止携带游戏机、手机、手提电脑、管制刀具等物品（若有交由生活老师统一保管）；
6、 本次活动可带少量现金零花钱，本活动Not shopping；
7、 若出现不服从管理导致负面问题发生的一切后果自负；
Q10:集合地点在哪？
我们将在福州站、厦门北站、泉州站集合由老师统一带队前往培田古村。
