近年来，当家长在谈论孩子的话题时，更多的不是谈论智商的问题，而是情商教育。
很多孩子在成长过程中，即便成绩好、各方面都很优秀，却常常在与人交往时，暴露了低情商的缺点，让人不得不敬而远之，于是他们很难建立良好的人际关系。
低情商的孩子常表现为：窝里横、一言不合发脾气、只关注自己的感受、爱戳别人痛处、听不进他人的建议、过分看重别人对自己的评价。
很多人觉得，孩子会说话、左右逢源、在同龄人和大人面前“吃得开”就属于情商高了，其实不然。
情商衡量的是一个人情绪管理能力。真正的高情商，更像是由内而外散发出的涵养，自己举止得体，同时也让别人在跟自己相处时感觉舒服。
2011年，英国有一项持续50年的情商研究揭露了研究结论。
这些研究人员持续跟踪了一群孩子，从他们的婴儿期、童年期到成年期，他们发现：
那些在幼年时期表现出高情商的孩子，成年后往往更容易拥有成功的事业以及幸福的生活，即情商跟人的成功与幸福正相关。
被誉为“情商之父”的心理学家丹尼尔·戈尔曼认为，情商对儿童的成长如此重要，父母们需要从小就要有意识地培养孩子们的情商，而情绪自控能力，往往是养育高情商孩子的关键。
父母和孩子的说话方式，对培养孩子情绪自控能力的影响非常大。
1
带着同理心，温柔地询问和倾听
当孩子情绪激动时，只有感觉自己被倾听和理解了，才会听得进父母的话，想着去解决问题。
而生活中很多父母直接用粗暴的方法跳过这一步骤：
“哭什么哭！吵死了”
“你再哭我就不要你了哦”
“来来来，给你棒棒糖，听话啊”
孩子的情绪得不到表达和疏导，时间久了，心理就会生病。
作为父母，不论是看到孩子情绪不佳时，还是对待孩子犯错，最重要的是学会倾听。
带着同理心，尽力站在孩子的角度去体会他的感受，“你看起来好像很生气，能告诉我怎么了吗？”
温柔地询问，打开孩子心理防线，孩子会感觉到自己的感受被重视，自己的情绪被理解，不会感觉孤立无援，就会更配合父母，吐露自己的心声。
这是教孩子情绪自控能力的第一步，接纳自己的情绪并试着表达出来。
2
给情绪命名，帮助孩子认识情绪
孩子生气了或者哭闹的时候，很多父母为了避免麻烦、或者想尽快让孩子从负面情绪中脱离出来，就粗暴呵斥、或者给孩子他想要的东西来转移孩子注意力。
这样的做法虽然省心，但却不利于孩子的情商培养。
父母应该多一些耐心、多倾听孩子的感受，并和孩子谈论这些情绪和感受。
谈论情感和情绪可以帮助孩子们了解自己和他人的内在心理体验。
用文字将巨大而混乱的情绪表达和梳理出来，会让孩子更容易理解情绪，也能让他们开始学着去管理自己的情绪。
父母尽可以大胆猜测孩子某种情绪背后的原因，和孩子交流：“是不是弟弟把你的玩具抢走，你感觉很生气、很委屈？”
如果孩子发现自己的感受和父母描述的相符，他们此时会明白，原来这样的感觉就叫做生气、委屈；
如果说的不对，孩子也会纠正父母“不是，我就是觉得他烦死了！”他会学着将复杂的情绪用语言表达出来。
这是教孩子情绪自控能力的第二步，正确认识各种情绪。
3
不多加指责和评价，坚定地给出建议
如果孩子因生气而大喊大叫、因委屈而哭闹撒泼，在上述两个步骤下，应该就会平静下来，愿意与父母共同面对问题、解决问题了。
这时，父母不要去指责孩子的做法不对，或是给孩子贴标签：“你看你就是沉不住气”、“你这孩子真是暴躁”。
应该直接给出具体的建议：
“下次这种情况下，你可以试着自己去房间冷静一下，而不是直接朝爸爸大喊大叫。”
“我觉得你可以从对方角度思考一下，也许会有不一样的感受。”
在这些具体的建议下，孩子能学会反思并尝试实践，慢慢学会如何管理自己的情绪。
4
父母做好榜样，生活中注意说话方式
曾经听过这样一个故事：
一个黑人出租车司机搭了一对白人母子,在路上小孩问妈妈：为什么司机伯伯跟我们的颜色不一样?妈妈说：那是因为上帝想创造多彩的世界,所以才会有不同的颜色.
下车时黑人司机坚持不收钱,他说：在他小时候母亲说：我们是黑人就低人一等,如果当时我的母亲也能这样回答我,也许我今天就不是这番作为...
其实孩子就是一张白纸，父母就是画笔，你给他描上怎样的色彩，他就会展示出怎样的图画。
生活中，如果你总是用埋怨、指责的语气跟人说话，孩子也会学着对人冷漠、刻薄；如果你总是随意对人发脾气，他也会变得暴躁易怒、控制不好情绪。
但是如果你教给他尊重和理解，他的世界里必定会充满善良和宽容。
想让孩子情商高，父母应该时刻做好榜样，做好情绪管理，注意说话方式，不对别人的事情说长道短；不随意负面评论他人······尽力给孩子展示世界美好、善良的一面。
父母的格局大了，孩子的情商也会更高，未来走得更远。
*作者简介：钱志亮，北京师范大学名师。86级毕业留校，1994年留学归国，博士学历。研究方向为儿童发展问题咨询、特殊需要儿童教育。
